CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

GARANTIA DE LOS MATERIALES

Racing Colors, S.L., como distribuidor autorizado, ejerce de intermediador entre las marcas y los clientes. Racing Colors, S.L. constata que todos los artículos poseen la garantía oficial del fabricante en cuestión y está en plena disposición legal de ejercer dicha garantía.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se tramitarán devoluciones bajo las siguientes situaciones:

a) Material con defecto de fábrica:

b) Material recepcionado en mal estado:

En dicho caso, si el paquete presenta golpes, manchas, roturas o demás desperfectos, se tendrá que apuntar en el albarán de recepción los defectos presentes y los consecuentes daños en los materiales para que Racing Colors pueda ejercer la garantía establecida con la empresa de transporte. Se nos deberá informar lo antes posible al recibir el paquete. En ese caso el material será reposicionado sin ningún coste, así como los gastos de envío generados.

c) Material recibido por error:

Si el paquete incluye un producto no incluido en la hoja de pedido o este está confundido, se nos tiene que hacer saber con un máximo de 3 días después de la recepción del mismo. Recogeremos el material incorrecto o faltante y lo sustituiremos por el solicitado sin coste alguno para el cliente. En caso de hacer la reclamación pasados 3 días después de la recepción del mismo esta no será aceptada.

d) Devolución por desistimiento:

El comprador online tiene derecho a devolver cualquier producto durante los 14 días siguientes a su compra sin motivo expreso. Sin embargo, los gastos de envío de ida no serán abonados ni tampoco los de vuelta. El abono se realizará una vez recibido el material e inspeccionado que se encuentra en perfecto estado, al igual que su embalaje.

¿COMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

- El envío puede hacerse por la agencia que el cliente desee, pudiendo incluso pactar con Racing Colors una recogida.

- Es imprescindible que devuelvas el artículo completo (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y con el embalaje original en perfecto estado o en el mejor estado posible, ya que si no fuera sufrirá una depreciación. De esta manera, se simplificará la tramitación. El transportista únicamente podrá retirar mercancía que se encuentre en un estado óptimo de transporte.

- Debe de avisar a Racing Colors antes de realizar cualquier devolución.

- El material debe de haberse recibido los 14 días después de su recepción

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Racing Colors, s.l., Av. Carrilet, 251 08907 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Tel: 93 278 27 34 Fax: 93 314 29 11, e-mail: admin3@racingcolors.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) o bien mediante el siguiente formulario:

https://form.jotformeu.com/52494226997369

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos. Procederemos a efectuar dicho reembolso sin incurrir en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a nuestra dirección Racing Colors, s.l., Avc. Carrilet, 251 08907 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. La devolución del importe se realizará como máximo hasta los 14 días naturales desde la recepción de los bienes.

Es imprescindible que devuelvas el artículo completo (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y con el embalaje original en perfecto estado. De esta manera, se simplificará la tramitación. El transportista únicamente podrá retirar mercancía que se encuentre en un estado óptimo de transporte. No se admitirán devoluciones de aquellos productos que hayan sido usados más allá de su mera comprobación.

Solo tú eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:
* No será aplicable el derecho de desistimiento en los casos siguientes:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. Como por ejemplo envasados en spray o pintura concretos o formulaciones de colores concretas (carta RAL, NCS, etc.)